개인정보 처리방침
FLOCK 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 9월 28일
FLOCK은 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 개인정보 관련 문의처
개인정보 관련 문의: flockadmin@gmail.com
2. 개인정보의 처리 목적
FLOCK은 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 네이버 로그인 및 동일 이용자 식별
- 출생연도에 따른 가입 자격 확인
- 서비스 내 성별·나이·지역 표시
- 익명 아이디 및 계정 관리
- 글·댓글·사진·공감·알림 등 커뮤니티 기능 제공
- 신고·차단, 스팸 방지, 서비스 안전 관리
- 이용자가 선택한 경우 AI 글 정리 기능 제공
- 회원탈퇴, 이용자 권리 행사 및 문의 처리
3. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
가. 네이버 로그인 과정
- 네이버 앱별 이용자 식별자, 출생연도, 성별
- 네이버 앱별 식별자는 서버에서 내부 식별용 값으로 변환하여 사용하며 원본 식별자를 서비스 공개 프로필에 표시하지 않습니다.
나. 계정 및 프로필
- Firebase UID 등 내부 계정 식별정보
- 익명 아이디
- 출생연도에 따라 계산된 나이, 성별, 지역
다. 지역
- 이용자가 가입 및 지역 변경 과정에서 서비스가 제공하는 지역 목록에서 직접 선택한 지역을 처리합니다.
- FLOCK은 GPS, 위도·경도, 현재 위치정보를 수집하거나 이용하지 않습니다.
- 저장된 지역은 이용자가 작성하는 글과 댓글에 익명 정보로 표시될 수 있습니다.
라. 서비스 이용 과정
- 게시글, 댓글, 사진, 공감, 신고·차단 기록
- 약관 동의 내역과 동의 시각
- 알림 및 서비스 운영 과정에서 생성되는 기록
- AI 글 정리 기능 사용 시 마스킹 처리된 입력 내용, AI 처리 결과 및 안전 관리를 위한 가명화된 식별정보
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 계정·인증·프로필 정보: 회원탈퇴 시까지
- 약관 동의 기록: 회원탈퇴 시까지. 관계 법령상 보존 또는 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다.
- 게시글·댓글·사진: 이용자가 삭제할 때까지 보관할 수 있습니다. 회원탈퇴 시 계정과의 직접 연결은 제거하거나 분리할 수 있으며, 탈퇴 전에 삭제하지 않은 콘텐츠에는 기존 익명 아이디가 그대로 표시될 수 있습니다. 해당 익명 아이디는 재사용 방지를 위해 retired/reserved 상태로 유지될 수 있습니다. 작성 당시 지역·성별·나이는 콘텐츠 문맥 정보로 유지됩니다. 관계 법령상 보존 또는 분쟁 대응 등 별도 보존 사유가 있는 경우에는 해당 기준을 따릅니다.
- 신고·차단 및 서비스 안전 기록: 처리 목적 달성 시까지 또는 관계 법령·분쟁 대응에 필요한 기간
5. 개인정보의 제3자 제공
FLOCK은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 판매하거나 임의 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 별도 동의가 있거나 관계 법령에 근거가 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보 처리위탁 및 국외 처리
서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다.
가. Google LLC / Firebase
- 업무 내용: 로그인 인증, 데이터베이스, 파일 저장, Cloud Functions 등 서비스 인프라 제공
- 처리 항목: Firebase UID 및 인증정보, 프로필·게시물·댓글·사진·동의 기록 등 서비스 제공에 필요한 정보
- 이전 시기·방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 및 서비스 제공 기간 동안의 처리·보관
- 처리 국가: Firebase Authentication은 미국에서 처리됩니다. 그 밖의 Firebase 서비스는 프로젝트에서 선택한 리전 및 Google과 하위처리자의 서비스 제공 국가에서 처리될 수 있습니다.
- 보유 기간: 서비스 제공 계약 및 각 Firebase 서비스의 보유 정책에 따른 기간
나. OpenAI OpCo, LLC
- 업무 내용: 이용자가 선택한 AI 글 정리 기능 제공 및 서비스 안전 관리
- 처리 항목: 주민등록번호·전화번호·이메일 주소 등 일부 정보가 자동 마스킹된 글 입력 내용, AI 처리 결과, 가명화된 안전 식별정보
- 이전 국가: 미국
- 이전 시기·방법: 이용자가 AI 글 정리 기능을 실행할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송
- 보유 기간: OpenAI API의 기본 오남용 모니터링 로그는 최대 30일 보관될 수 있으며 법적 의무가 있는 경우 더 오래 보관될 수 있습니다.
- OpenAI API에 전달된 데이터는 기본 설정에서 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
- 연락처: privacy@openai.com
FLOCK은 외부 서비스 이용 시 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 제공업체의 서비스 정책이나 처리 국가가 변경되는 경우 본 처리방침을 업데이트할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 삭제합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 외부 서비스에 보관된 정보는 해당 서비스의 삭제 절차와 보유 정책에 따라 처리합니다.
회원탈퇴 시 이용자 계정, 공개 프로필, 인증정보 등 계정과 직접 연결되는 정보는 삭제됩니다. 다만 이용자가 탈퇴 전에 직접 삭제하지 않은 글·댓글·사진은 제4항에 따라 계정과의 직접 연결을 제거하거나 분리한 뒤 남을 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 관계 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회원탈퇴: 앱 내 '내 정보 > 회원탈퇴'
- 그 밖의 개인정보 요청: flockadmin@gmail.com
본인 확인이 필요한 요청의 경우 이용자 보호를 위해 필요한 범위에서 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
FLOCK은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.
- Firebase Authentication 및 서버 권한 검증
- Firestore 및 Storage 보안 규칙을 통한 접근 통제
- 운영자·관리자 권한 제한
- 네이버 원본 이용자 식별자의 내부 식별값 변환
- AI 요청 전 주민등록번호·전화번호·이메일 주소 등 일부 개인정보 마스킹
- 전송 구간 암호화 등 서비스 제공업체가 제공하는 보안 기능 이용
10. 아동의 개인정보
FLOCK은 출생연도 기준 가입 자격을 제한하는 서비스로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
11. 개인정보 침해 관련 문의
개인정보 처리와 관련한 문의 또는 권리 행사는 flockadmin@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 필요한 경우 개인정보보호위원회 등 관계기관의 개인정보 침해 신고·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
12. 처리방침의 변경
본 처리방침이 변경되는 경우 중요한 변경 사항과 시행일을 서비스에서 알립니다.